Aproveite o cupom Gearbest Dezembro2018

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Como economizar na Gearbest?

Economize ao comprar na Gearbest com dicas simples e rápidas:

  • Página inicial: acesse para conferir as campanhas promocionais que estão no ar e os destaques de produtos com preços especiais.

  • Primeira compra na Gearbest: faça o cadastro no site e receba um desconto exclusivo para a primeira compra feita no novo e-mail cadastrado.

  • Vendas Flash: menu fixo da página inicial que exibe as promoções diárias do site, separadas pelas categorias de produtos.

  • Black Friday: os sites internacionais realizam a Black Friday muito antes dos brasileiros. Aproveite a data para encontrar descontos de até 80% na Gearbest.

  • Datas comemorativas: fique de olho em datas como Natal e também em datas internacionais diferentes do Brasil como Valentine`s Day (dia dos namorados) que acontece em 14 de fevereiro, por exemplo.

Formas de Pagamento

É importante lembrar que por ser um site internacional, os pagamentos são diferentes para cada país. No Brasil as opções são:

  • Boleto bancário: emitido com o valor em reais, em uma única parcela.

  • Cartão de crédito: as principais bandeiras são aceitas e o cartão precisa estar liberado para compras internacionais. Taxas para essa transação podem ser cobradas pelo banco.

  • PayPal: insira os dados da conta PayPal e pague através da plataforma.

  • Outros métodos de pagamento online: GiroPay, Postepay, entre outros.

Frete e Entrega

Para calcular o valor do frete para o seu endereço e a previsão estimada para a entrega, selecione como país de destino o Brasil e digite o seu CEP no carrinho de compras. As entregas são feitas através dos Correios e podem ser de três tipos: envio padrão, envio expresso e o Flat Rate shipping (opção de frete grátis).

A Gearbest consegue informar ao cliente o prazo estimado e depois confirma quando o produto é despachado da China para o Brasil. Depois disso o prazo é uma estimativa, já que o produto passa pela alfândega brasileira ao entrar no país e o processo pode ser prolongado.

Troca e Devolução

A troca ou devolução por desistência ou arrependimento pode ser feita no prazo de até 30 dias e os produtos devem ser reenviados sem terem sido abertos ou sem apresentarem sinais de uso.

A taxa de envio do produto é de responsabilidade do cliente e não é reembolsável. As instruções estão na Central de Suporte do site.

As trocas ou devoluções por defeito ou erro no envio dos produtos contam com um prazo maior, de 45 a 180 dias. Nesse caso o cliente também precisa pagar a taxa de envio, porém irá receber o reembolso do valor da Gearbest.

Confira mais informações sobre troca, devolução e termos de garantia da Gearbest em: https://br.gearbest.com/br/about/warranty-and-return.html

Pedido

Acesse com login e senha a conta da Gearbest para poder conferir no menu Meus Pedidos todas as informações dos pedidos concluídos e nos que estão em aberto no site.

É possível acompanhar os pedidos em cada uma das etapas e quando o pedido é enviado para o Brasil, é liberado o código de rastreio para acompanhar o processo de transporte.

Também é enviado um e-mail confirmando a compra para o endereço de cadastro do cliente assim que um pedido é concluído.

Contatos da Gearbest

A Gearbest está preparada para atender os clientes brasileiros e disponibiliza as seguintes formas de suporte:

  • Atendimento por telefone: ligue para (1) 855 666 1888. O número funciona de segunda a sexta das 8h às 16h30 no fuso horário GMT +8, ou seja, está 8 horas a frente do horário oficial de Brasília.

  • E-mail: você pode entrar em contato com a Gearbest através do support@gearbest.com, explicando o motivo da solicitação e dados de contato. Depois basta aguardar o retorno da equipe de atendimento.

  • Chat online: o atendimento em tempo real através de chat de mensagens está disponível nos 7 dias da semana, 24 horas por dia.

  • Tópicos Frequentes: busque o assunto relacionado ao seu atendimento entre os tópicos de ajuda. Lá estão informações e instruções sobre entrega, frete, devolução e outros assuntos que geram dúvidas frequentes.

  • Contato via Redes Sociais: a Central de Suporte disponibiliza o link para as principais redes sociais da Gearbest que também são uma forma de contato com a loja.

A Gearbest é confiável?

A Gearbest está nas avaliações do site Reclame Aqui e é considerada regular de acordo com as opiniões dos últimos 12 meses.

As reclamações mais frequentes são relacionadas a atraso na entrega e produtos não recebidos. O índice de clientes que voltariam a fazer negócio no site é de aproximadamente 64%.

Mais informações sobre a Gearbest

O site Gearbest existe desde o ano de 2014 e é mais uma loja de origem chinesa que realiza entregas em diferentes países do mundo, incluindo o Brasil. O foco principal do site são produtos eletrônicos, mas também oferece departamentos de vestuário, acessórios, itens para casa e decoração, entre outros departamentos.

Os clientes brasileiros podem pagar as compras diretamente em real e os preços dos produtos já são exibidos com a conversão feita, sendo possível conferir o valor também em outras moedas.