Cupons de Desconto Sephora

Ofertas e promoções Sephora em Novembro de 2018

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Como economizar na Sephora?

Gaste menos comprando na Sephora com algumas dicas simples e rápidas. Confira:

  • Beauty Club: acumule pontos no programa de relacionamento da Sephora em todas as compras realizadas e troque por prêmios. O programa também oferece promoções exclusivas e preços especiais no mês de aniversário do cliente.

  • Página principal: confira todas as promoções válidas no momento e demais destaques de produtos, marcas e departamentos na página inicial da Sephora.

  • Cadastro no site: receba por e-mail os lançamentos de produtos e promoções que acabaram de entrar no ar na loja virtual.

  • Ofertas: faz parte do menu principal da Sephora e reúne vários produtos com desconto que podem chegar a 60% off.

  • Bazar Sephora: com ofertas de até 60%, a liquidação do site acontece tradicionalmente todo início de ano.

  • Black Friday: altos descontos são oferecidos em várias categorias e produtos do site nessa data.

  • Datas Comemorativas: datas que movimentam o comércio como Dia dos Namorados, Natal, entre outros, são oportunidades para encontrar promoções.

Formas de Pagamento

As duas formas de pagamento disponíveis na loja virtual da Sephora são:

  • Cartão de crédito: pague à vista ou parcelado em até 10x sem juros, com parcela mínima de R$ 20. As principais bandeiras de cartão de crédito são aceitas.

  • Boleto bancário: o valor é cobrado à vista e o boleto tem validade de 3 dias corridos. Pode ser pago em qualquer agência bancária.

Frete e Entrega

Preencha o campo “Calcular prazo de entrega” com o CEP do endereço do destinatário para ter a estimativa do prazo de entrega e o valor do frete para a sua região. A loja virtual da Sephora entrega em todo o Brasil e o prazo costuma variar entre 5 e 15 dias úteis.

O frete grátis é oferecido em todas as compras acima de R$ 129. O prazo de entrega também depende do tipo de produto escolhido e da forma de pagamento, já que o pedido só é liberado após a confirmação do pagamento do valor total.

Troca e Devolução

A troca ou devolução podem ser solicitadas por motivos de arrependimento, desistência e defeito no produto, respeitando o prazo de 7 dias corridos a contar a partir da entrega. A solicitação deve ser feita junto a Central de Atendimento da Sephora e o prazo do processo começa a contar assim que o produto é recebido de volta no centro de distribuição da loja.

Os produtos devem ser enviados na embalagem original, acompanhado da nota fiscal e sem sinais de uso. No caso de troca, o cliente pode optar por outro produto do mesmo ou maior valor. Em caso de devolução, a Sephora estorna o valor integral da compra.

Pedido

Acompanhe o status atualizado e consulte as informações do pedido quando quiser através do menu “Meus Pedidos” no site da Sephora. Para isso, use o número do pedido que também é enviado por e-mail, assim que a compra é finalizada. Nesse e-mail estão informações do item escolhido, pagamento e prazo estimado de entrega.

As transportadoras costumam enviar um link ou código que permite o rastreio dos produtos que estão com a entrega em andamento. Através do rastreio é possível ter a previsão mais exata da chegada do produto.

Contatos da Sephora

Para acessar o Atendimento da Sephora, clique no menu Serviços. As seguintes formas de suporte estão disponíveis:

  • Telefone: nas capitais e regiões metropolitanas ligue para o 3004-7500 e em outras regiões basta inserir o (21) antes do número. Já no estado do Rio de Janeiro, o número é o 0800 722 7500.

  • Fale Conosco: explique os motivos do atendimento e informe os dados pessoais e do pedido no formulário que será exibido na tela. Um atendente irá retornar por e-mail posteriormente.

  • Chat online: converse diretamente com um atendente no chat da Sephora. O horário é de segunda a sexta das 9h às 18h e nos sábados das 9h às 14h30.

  • Tópicos frequentes: estão organizados de acordo com o assunto e reúnem explicações para as dúvidas mais frequentes entre os clientes da loja virtual da Sephora.

A Sephora é confiável?

No Reclame Aqui a reputação da Sephora é considerada ruim, com um índice de solução de 55,5% das reclamações feitas solucionadas. Os problemas apontados envolvem atraso na entrega, produto não recebido e propaganda enganosa.

Já no eBit, a loja é da categoria prata e avaliada como muito boa. A probabilidade de os clientes voltarem a comprar na loja virtual passa de 76%.

Mais informações sobre a Sephora

Desde 2010 a Sephora está no mercado brasileiro, após a adquirir a Sack’s, que era a principal loja desse setor no país e na América Latina. De origem francesa e presente em vários países, a famosa loja de produtos de beleza é a maior rede do seu segmento em todo o mundo.

Para os brasileiros, os produtos também são vendidos na loja virtual, que entrega em todos os estados. São vendidas linhas completas de perfumaria, maquiagem, cabelos, entre outras. Além de marcas importadas conhecidas no universo de beleza, a Sephora também vende os produtos da sua marca própria.